温州华邦安全封条股份有限公司
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温州华邦安全封条股份有限公司,永嘉铅封
  首页 > 售后服务

      客户服务中心是华邦封条锁有限公司非常重要的部门之一。她的主要工作是:接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持;受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题;主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈并妥善处理。
     客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。
     面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

服务使命:
      设计制造精良的产品,努力提高每一种产品的科技含量,增强防盗、仿伪等安全性能。帮助客户挑选到适合自己的产品,让更多的客户了解我们的产品,服务于各行业。  

我司提供产品售前、售中、售后一条龙服务,并推出免费客户服务热线电话:400-689-2300,为客户提供在线的咨询服务。

客户服务流程:
  办事处或代理商在销售我司产品时,应热情、文明待客,积极配合公司做好产品的宣传及售后的服务宣传。同时办事处或代理商在收货及销售过程中,发现各类质量问题及产品在运输、搬运过程损坏,应如实填写《客户投诉提案处理跟踪表》的每一项内容。填写完毕传真于公司总部。
  1、《客户投诉提案处理跟踪表》的内容:
  办事处或代理商的名称、相关联系人员、联系电话、填写单据的日期,产品的型号、数量、生产批号、质检号、投诉产品所描述的内容(产品合格证及问题产品图片发电子邮件(E-mail)至公司客户服务部相关人员、同时注明是补件、退货。若没有标准性文字表格反馈问题,公司将不予受理。表格所反映的每项内容都必须如实填写,否则公司将视为投诉不准确而不予受理。)
  2、产品售后流程:
 
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